Drehender Bildschirme beim Zoomen... -iOS-

Hier werden Fragen zu der Bedienung von Komoot behandelt
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Walter
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Re: Drehender Bildschirme beim Zoomen... -iOS-

Beitrag von Walter »

Ich habe noch einmal den Support angeschrieben und wieder eine der hinhaltenden Antworten bekommen:

"gern sammeln wir alle Ideen und Vorschläge unserer Nutzer, leiten sie weiter, werten sie intern aus und beziehen diese Daten mit ein, wenn es um die Planung der nächsten Schritte in der Entwicklung unseres Produkts geht. Diese Entscheidungen trifft unser Produktmanagement Team und viele unterschiedliche Faktoren spielen hierbei eine Rolle. Es ist uns daher im Support-Team nicht möglich, Aussagen zu einzelnen Ideen zu treffen, ob oder wann oder warum sie umgesetzt werden können oder letztendlich nicht zur Anwendung kommen. Wir danken dir sehr für dein Engagement und Interesse an unserem Produkt und hoffen auf deine Geduld und dein Verständnis."
Schöne Grüße
Walter (Admin)

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Manny
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Re: Drehender Bildschirme beim Zoomen... -iOS-

Beitrag von Manny »

Hallo,

ich nutze Android und habe dieses Verhalten auch schon mehrmals an Komoot gemeldet, keine Änderung. Meine Bekannten, denen ich Komoot empfohlen haben, sind auch sauer. Ich verstehe das Problem dahinter einfach nicht.

Gruß Manny
reini
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Re: Drehender Bildschirme beim Zoomen... -iOS-

Beitrag von reini »

Danke für das Engagement

So wie es aussieht bringen die das einfach nicht hin (oder wollen nicht :dr: ). War gerade am Wochenende wieder unterwegs und die ewige Dreherei und damit Neuorientierung ist derart nervig, dass ich davon endgültig genug habe.

Schade...

Mal abgesehen für die doch recht hohen (jährlichen) Preise für die Plusversion, war ich nämlich zufrieden.

Grüße
reini
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Walter
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Re: Drehender Bildschirme beim Zoomen... -iOS-

Beitrag von Walter »

Ich war vorgestern ebenfalls wandern, siehe unten. Es ist nervig, dass sich die Richtung ändert, wenn man das Display berührt um mal eben zu zoomen... Ich habe heute den Support angeschrieben, nicht zum ersten Mal. Bislang nur vorgefertigte Antworten bekommen, so scheint es mir jedenfalls:" ja, danke, wir geben es an die Programm-Entwicklung weiter... " und dann kommt nix... Mal abwarten, was nun kommt...

https://www.komoot.de/tour/433187218?ref=aso
Schöne Grüße
Walter (Admin)

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Bictechno
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Re: Drehender Bildschirme beim Zoomen... -iOS-

Beitrag von Bictechno »

Ich bin auch relativ neu in diesem Forum. Hallo zusammen. Ich verwende KOMOOT seit 2015 und habe bisher über 300 Touren damit gemacht. Soweit so gut. KOMOOT, oder wer immer auch für die Programmierung verantwortlich ist, bastelt ständig an der App herum. Dabei werden aus meiner Sicht sehr viele Bugs eingeschleust. Auch ich habe schon oft mit dem Support zu tun gehabt und habe ähnlich negative Erfahrungen damit gemacht. Fehler wie dieser Beschriebene hat nichts damit zu tun, das es auf einen WUNSCHZETTEL gehört. Der ist einfach nur zu beseitigen. Mich nervt das Problem auch ständig während meiner Touren. Wenn man es richtig und vorsichtig anstellt, bekommt man die Kartenverkleinerung auch hin, ohne dass sich die Karte dreht. Aber das kann nicht die Lösung sein. Also bin ich der Meinung, dass wir als Forum dranbleiben sollten und weiterhin den KOMOOT-Support nervt, bis man den Fehler behoben hat.

Viele Grüße aus Leipzig
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Re: Drehender Bildschirme beim Zoomen... -iOS-

Beitrag von reini »

Oder eben ne Alternative suchen....
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Walter
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Re: Drehender Bildschirme beim Zoomen... -iOS-

Beitrag von Walter »

@Bictechno

Genauso sehe ich das auch... Jeder hier im Forum sollte sich beim Support beschweren....
Schöne Grüße
Walter (Admin)

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reini
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Re: Drehender Bildschirme beim Zoomen... -iOS-

Beitrag von reini »

Dann lasst uns das doch machen...

Wenn mehrere Forderungen mit der Bitte um Beseitigung dieses Mangels eingehen müssten sie doch endlich reagieren. So stur kann man doch auf Dauer nicht sein.

Grüße und danke an alle die an Komoot wegen des drehenden Bildschirms schreiben,
reini
Manny
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Re: Drehender Bildschirme beim Zoomen... -iOS-

Beitrag von Manny »

Ich habe das bestimmt schon 4 mal an den Support als Wunsch gemeldet, Ergebnis, siehe oben. Und ich nutze Komoot seit 2011.

War gestern wieder unterwegs, komoot gefällt mir beim Navigieren echt gut, aber das Wegdrehen, ich hätte das Gerät am Liebsten weggeworfen. Löst natürlich garkein Problem, weiß ich.

Eins weiß ich bestimmt. Solange das nicht gelöst ist, gibts mit Sicherheit kein Premium....

Manny
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Walter
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Re: Drehender Bildschirme beim Zoomen... -iOS-

Beitrag von Walter »

@Manny
Hallo Manny,


glaube mir, auch ich habe mir die Finger "schon blutig" geschrieben. Und nicht nur ich. Vom Support kommt immer nur eine vorformulierte Antwort: danke, wir geben es an die Programm-Entwicklung weiter...

Aber nix erkennbares passiert. Ich stimme dir zu : kein Premium....
Schöne Grüße
Walter (Admin)

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